Política de Privacidade — Maximus Clinic

A sua privacidade é prioridade para a Maximus Clinic. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao visitar o site www.maximusclinic.com.br [ajustar para o domínio oficial], preencher formulários de agendamento ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

Por lidarmos com informações de saúde, tratamos cada dado com o sigilo próprio da relação médico-paciente, além das exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem trata os seus dados

A Maximus Clinic, clínica médica masculina com unidades no Rio de Janeiro [Duque de Caxias, São Gonçalo e Campo Grande], é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

2. Informações que coletamos

Coletamos dados em três frentes:

Dados fornecidos por você. Nome completo, e-mail e WhatsApp, informados nos formulários de agendamento de consulta ou nos nossos canais de atendimento (site, WhatsApp, telefone, Instagram).

Dados de saúde. Quando você avança para a consulta médica, coletamos informações sobre histórico clínico, exames e queixas relatadas. Esses dados são classificados como dados pessoais sensíveis pelo art. 5º, II, da LGPD e recebem o nível mais alto de proteção e sigilo previsto em lei e no Código de Ética Médica.

Dados de navegação. Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados por cookies e ferramentas de análise para entendermos como o site é utilizado.

3. Uso das informações

Usamos os dados coletados para:

• Responder ao seu contato e viabilizar o agendamento da consulta.

• Conduzir o atendimento médico, incluindo diagnóstico, elaboração de protocolo terapêutico e acompanhamento clínico.

• Enviar confirmações, lembretes de consulta e comunicações administrativas sobre o seu tratamento.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica, entre elas as normas do Conselho Federal de Medicina.

• Melhorar o site e as campanhas de divulgação da clínica, a partir de dados de navegação agregados e sem identificação direta do paciente.

Não utilizamos dados de saúde para fins de marketing ou publicidade direcionada.

4. Base legal para o tratamento de dados sensíveis

O tratamento de dados de saúde pela Maximus Clinic se apoia nas hipóteses do art. 11 da LGPD, em especial:

• Consentimento específico e destacado do paciente, obtido antes da consulta.

• Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde ou por entidade sanitária.

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados com base em obrigação legal ou na tutela da sua saúde.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a operação da clínica ou do site, com:

• Laboratórios e prestadores de exames que atuam em parceria com a Maximus Clinic, restritos aos dados clínicos indispensáveis ao seu tratamento.

• Plataformas de agendamento e atendimento via WhatsApp, para viabilizar o contato e a confirmação de consultas.

• Provedores de hospedagem e segurança de dados do site.

• Ferramentas de análise de tráfego, como Google Analytics, e plataformas de anúncios, como Meta Ads, apenas com dados de navegação, nunca com dados clínicos.

• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Toda empresa parceira que tenha acesso a dados pessoais assina compromisso de confidencialidade e segue padrões de proteção de dados equivalentes aos nossos.

6. Cookies e tecnologias de rastreio

O site utiliza cookies para lembrar preferências de navegação e mensurar o desempenho de campanhas. Você pode desativá-los nas configurações do navegador; a navegação continua disponível, embora algumas funcionalidades do site possam ficar limitadas.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, vazamento ou destruição, entre elas controle de acesso a prontuários, criptografia nas transmissões do site e restrição de acesso aos dados clínicos à equipe médica e administrativa diretamente envolvida no seu atendimento.

Nenhum método de transmissão pela internet é inteiramente livre de risco. Caso identifique qualquer incidente de segurança envolvendo os seus dados, comunique-nos pelo canal indicado na seção 10.

8. Retenção de dados

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política. Prontuários e demais registros de atendimento médico seguem o prazo mínimo de guarda estabelecido pela Resolução do Conselho Federal de Medicina, atualmente fixado em 20 anos a partir do último registro. Dados de navegação e de formulários de contato sem prosseguimento clínico são retidos por prazo mais curto, suficiente para fins administrativos e de segurança.

9. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar os seus dados pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

• Solicitar informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.

Pedidos relacionados a prontuário médico seguem também as normas éticas e de guarda documental da profissão médica, que podem limitar a eliminação imediata de determinados registros clínicos.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: [inserir e-mail de privacidade da Maximus Clinic]

• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [inserir nome do responsável]

• Telefone/WhatsApp: [inserir contato]

Última atualização: 22 de julho de 2026.